產品簡介
電力營銷管理信息系統(tǒng)是針對電力企業(yè)營銷業(yè)務開發(fā)的一套集組織管理、業(yè)務擴展、計量管理、電費管理、客戶服務管 理、稽查管理等多業(yè)務模塊于一體的管理信息系統(tǒng);是一套一體化、標準化、集約化、全閉環(huán)的電力營銷管理信息體系。實 現(xiàn)了營銷業(yè)務的橫向集成、縱向貫通,全面提升了營銷管理的業(yè)務質量和服務水平。
產品模塊
產品特點
1. 微服務技術架構
具有良好的擴展性和復用性,可快速響應業(yè)務需求。
2. 支持容器云平臺部署
可實現(xiàn)計算資源的自動擴展和管理,結合Devops技術實現(xiàn)快速的發(fā)布、監(jiān)控與運營。
3. 高可用性設計
面向互聯(lián)網(wǎng)渠道的海量客戶提供7*24小時不間斷服務,確保良好用戶操作體驗。
4. 業(yè)務和數(shù)據(jù)雙中臺
業(yè)務中臺實現(xiàn)核心業(yè)務統(tǒng)一管控及支撐業(yè)務快速創(chuàng)新和敏捷迭代;
數(shù)據(jù)中臺對營銷全域數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理與服務,面向業(yè)務中臺和前端應用進行數(shù)據(jù)分析服務的開放。
5. 營銷全業(yè)務管理
以“市場和客戶為中心”的營銷全業(yè)務管理將CRM理念貫穿到營銷管理工作中,實現(xiàn)所有用電業(yè)務全線上辦理、全過程管控。
6. 圖模一體化檔案管理
通過操作圖形(圖標)化的方式實現(xiàn)客戶設備的裝、拆、換等操作,并可以直觀的維護設備之間的關系。
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